Heidi格物志

不苛求完美,不停止进步。不懂数据的交互设计师不是好的产品经理。

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送给你们一套桂花一周表情包,喜欢吗?

《重新定义公司》读书笔记(一)

部门有个拆书任务,每个人都要报名读一两本书,完了拆给大家,分享读书心得。而《重新定义公司》是本人报名的一本书,其实也是为了逼迫自己读完它——因为本书就写作、翻译质量而言,真的不算吸引我等人士(如果是企业主或者大团队Leader, 企业HR,或许共鸣更多一些。)

既然读完了,拆书也干脆放到博客上来,岂不是一举多得~~

先看看本书的牛逼闪闪的作者吧——



埃里克·施密特(原GOOGLE CEO,现GOOGLE母公司Alphabet董事长)、乔纳森(前GOOGL产品管理和营销高级副总裁,现GOOGLE高级顾问),可以理解成一个是前CEO(10年),一个是整个前GOOGLE...

【旧文重读】什么是好的设计?

无意中翻到自己8年前的一份PPT,还是刚毕业两年不到的时候做的,居然觉得很好……我是退步了吗?

所以,打算考个古,把这份很早很早之前围绕设计的思考PO上来,既然是考古,就维持当时PPT的原貌——不要说这个PPT丑!!!!!!!!(说明就PPT本身,我是进步了的)

请各位转载的仁兄们一定加上以上的声明!

【源起】

当时是应一位出版社的主编邀请去他们团队分享关于设计的思考,主题虽然写着《设计回归本源:设计是无》,其实探讨的主题是:

一. 为何会有这个讨论

1. 目标:让团队在以下三个问题上达成共识(以下PPT):


2. 先从现象讲起——




3. ...

一个忠诚的客户是怎么骂着你流失的?

本文已经授权首发《客户世界》实体杂志2016年5月刊,转载请注明出处及URL地址,商业转载请微博联系,谢谢。

一. 分享我的一段经历

最近一年,我先后发誓不再和两个公司打交道,而且利用很多机会向身边的伙伴们宣扬了他们的不佳体验。我相信我确实也影响了不少人的决策。

第一个是曲美家具。

前年家里装修,家具是曲美定制。我7月份下的单子,8月15日曲美才到货安装,且安装前要求我们付清全款。结果安装时发现不少柜子尺寸不符合,要重新订做后再从北京发货。这一拖,就拖到了9月底。刚开始,我也确实心平气和去协调,但每次打杭州新时代家居广场该曲美定制店里的电话,他们都再三推诿,无法给出准确的安装...

如何快速搞定一份看起来还不错的演示文档?

新年除了做工作规划,还做了一些个人2016年学习和提升计划,其中,“聚焦”又是工作中项目的关键词,也是个人提升这块的关键词。

所谓厚积而薄发,在我理解,反而是之前要做大量的积累(所谓厚积),而之后更多的是垂直向下深挖打透,在这个基础上,才能够薄发一些可给别人以启迪的东西。

那么我的2016,想要聚焦于【可视化】话题,以及#狗狗行为心理学#,一个是工作必需加上个人爱好,一个是生活所需加上个人兴趣。所以,也请大家监督我的“聚焦”,可视化沟通是个我关注许久,涉猎些许,略有沉淀,也不断实践和反思的话题,我个人因为可视化沟通而受益良多,我也希望能够通过我的不断的分享,帮助你们体验到可视化那一刻的成就...

祝大家圣诞节快乐!全Keynote手绘贺卡送上。

用Keynote画桂花头像


其实用什么都可以画小桂花头像,但是使用Keynote却更加顺手。

你看,不知不觉,就画了以上六个独一无二的头像了。

如果你家里有萌宠,比如狗狗啊,猫猫啊,或者自己的孩子,都可以寻找些特征,为他们定制一个专属LOGO。

下面简单拆分下步骤演示下一个桂花头像是怎么得到的:


其中,眼睛和耳朵,因为是对称的,其实只用画一边,然后组合形状,使用“格式”——“排列”命令,水平翻转即可,如下图所示:

之后,其他的各种装饰,都是基于这个最基本的桂花头像来的哦。


最后,欢迎你把你画的桂花头像分享给我哦~~更加欢迎你来玩桂花变装秀~

微博@Heidixie即可~


【三言两语】满足期望很容易,多想一步才能超出期望


很容易区分是任务型的开发工程师还是合作人类型的开发工程师。任务型的开发,就照着需求文档干活,如果你需求文档没有注明的,即使他觉得属于人为遗漏,但也不会来和你进行确认进行补充,而是会继续把已经注明得很清楚的完成掉。如果你发现上线后,原本应该实现的没有实现,提出时,任务型的开发同学会拿出你的需求文档,指出是你当时没有注明,所以你应该承担这个责任,此时,白纸黑字,做为需求方,你确实没有任何可以抱怨的。

但是你也会认为他满足了期望。

但是下次合作时,会在需求文档上花费更多的时间,认真去标注每个细节,认真去确认每个细节,生怕又遗漏掉。其实,这在快速迭代的项目里,也未必是好事。

但是合作伙伴型的开发...

来自腾讯动漫的引导页,森森滴感觉,还是做设计师安全一些……最起码不至于脖子被拧掉…………

【三言两语】了解和明白,是爱与宽容的基础


总会有日常的感悟,记录在Evernote里,等它觞一觞,还期望着能够觞出一个震撼人心,不断被人传播的大片,但是事实上,很多就此沉下去了。所以,不妨在博客里搞一个【三言两语】,不求眼球,但求些许共鸣。

有一个上级,从之前有限的接触中,知道他是个要求极高极高的人。所以,总是在沟通、汇报中有很大的压力。但是最近却慢慢发现,他变成了我们最信赖的,也是对我们包容度最高的一个老板了。

他判断事情成功与否的标准并没有降低,而是因为一直对此事情有了解,有关注,知道我们进展中的困难、障碍,以及已经付出的努力,以及打算要做的尝试。所以,在这个了解和明白的基础上,他的包容、耐心,都随之增加了。压力不是来自严苛,...